Чат-боты
Разработка чат-ботов для Telegram и WhatsApp — автоматизация общения с клиентами
- ·
Стоимость
от 30 000 ₽
- ·
Команда
Менеджер проекта, дизайнер и разработчики
- ·
Формат
Соберём отдельную команду под задачу, зафиксируем результаты договором и понятными отчётами.
Что входит
Детали услуги «Чат-боты»
Структурируем задачи по блокам: от этапов запуска до конкретных deliverables.
Чат-боты — автоматизируем общение с клиентами
Создаём чат-ботов для Telegram и WhatsApp, которые принимают заказы, консультируют клиентов и принимают оплату. Подключаем к вашим системам учёта.
Что умеют наши боты
- Приём заказов — клиенты оформляют заказы прямо в мессенджере
- Консультации — бот отвечает на частые вопросы 24/7
- Приём платежей — интеграция с ЮKassa, Stripe, Сбербанк
- Уведомления — рассылки и напоминания клиентам
- Интеграция с CRM — передача заявок в Битрикс24, amoCRM, 1С
Типы ботов
Разрабатываем ботов под разные задачи:
- Боты-магазины — каталог товаров с корзиной и оплатой
- Сервисные боты — запись на услуги, бронирование
- Консультанты — FAQ, техподдержка, обучение
- Развлекательные — игры, викторины, розыгрыши
- Корпоративные — автоматизация внутренних процессов
Платформы
- Telegram — самая популярная платформа для ботов в России
- WhatsApp Business API — для крупного бизнеса
- VK Боты — для работы с аудиторией ВКонтакте
Стоимость
Цены на разработку чат-ботов:
- Простой бот (FAQ, меню) — от 30 000 ₽ (1-2 недели)
- Бот с приёмом заказов — от 60 000 ₽ (2-3 недели)
- Бот-магазин с оплатой — от 100 000 ₽ (3-4 недели)
- Сложная интеграция с CRM — от 150 000 ₽ (1-2 месяца)
- Доработка бота — от 5 000 ₽/час
Что входит
- Проектирование — составляем сценарии диалогов
- Дизайн — создаём удобные меню и кнопки
- Разработка — программируем логику и интеграции
- Тестирование — проверяем на разных устройствах
- Запуск — размещаем на серверах, настраиваем мониторинг
- Обучение — показываем как управлять ботом
Примеры работ
- Бот-магазин для автозапчастей (300+ заказов в месяц)
- Бот записи на услуги для салона красоты (сокращение звонков на 70%)
- Бот техподдержки для IT-компании (обрабатывает 500+ обращений/месяц)
Технологии
- Telegram Bot API — официальное API
- WhatsApp Business API — для массовых рассылок
- Python / Node.js — надёжные технологии
- PostgreSQL / MongoDB — хранение данных
- Webhooks — интеграция с внешними системами
Процесс разработки
- Анализ — изучаем вашу задачу и аудиторию (2-3 дня)
- Сценарии — рисуем схему диалогов (3-5 дней)
- Разработка — программируем бота (1-3 недели)
- Тестирование — проверяем все сценарии (3-5 дней)
- Запуск — публикуем бота и настраиваем аналитику (1 день)
- Поддержка — помогаем после запуска, собираем обратную связь
Процесс
Как мы работаем над digital проектами
От запроса до измеримого результата команда ведёт прозрачные фазы и отправляет отчёты еженедельно.
Шаг 01
Аналитика и план
Фиксируем цели продукта, готовим дорожную карту и архитектуру решений.
Шаг 02
Дизайн и разработка
Создаём интерфейсы, разворачиваем backend и интеграции с внешними сервисами.
Шаг 03
Запуск
Тестируем, переносим данные и выводим продукт на продакшн.
Шаг 04
Поддержка
Проводим анализ метрик, дорабатываем функционал и держим SLA 24/7.
Следующий шаг
Обсудим Чат-боты для вашей компании
Поделитесь документацией или брифом — подготовим дорожную карту и бюджет за два рабочих дня.