Детали услуги «Техподдержка digital-продуктов»
Структурируем задачи по блокам: от этапов запуска до конкретных deliverables.
Техподдержка — ваши системы всегда работают
Поддерживаем сайты, CRM, интеграции и другие digital-продукты. Мониторим работу 24/7, быстро устраняем сбои.
Что входит
Мониторинг
следим за работой систем круглосуточно
Резервные копии
ежедневное резервирование данных
Обновления
обновляем ПО и исправляем уязвимости
Исправление ошибок
устраняем баги и сбои
Консультации
отвечаем на вопросы сотрудников
Отчёты
ежемесячные отчёты о работе
Стоимость
Базовая поддержка
Расширенная поддержка
Разовые работы
Как мы работаем над digital проектами
От запроса до измеримого результата — прозрачные фазы и еженедельные отчёты.
Аналитика и план
Фиксируем цели продукта, готовим дорожную карту и архитектуру решений.
Дизайн и разработка
Создаём интерфейсы, разворачиваем backend и интеграции с внешними сервисами.
Запуск
Тестируем, переносим данные и выводим продукт на продакшн.
Поддержка
Проводим анализ метрик, дорабатываем функционал и держим SLA 24/7.
Обсудим Техподдержка digital-продуктов для вашей компании
Поделитесь документацией или брифом — подготовим дорожную карту и бюджет за два рабочих дня.
